세일즈 하우투는 영업을 처음 시작하는 사람을 위한 단계별 영업 스킬 백과입니다. 콜드콜, 데모, 이의 처리 같은 현장의 한 장면을 번호 매긴 단계로 쪼개어 오늘 바로 쓸 수 있게 알려드립니다. 추상적인 이론 대신 '무슨 말을 하고, 다음에 무엇을 할지'에 집중합니다.
콜드콜의 성공은 제품을 파는 것이 아니라, 고객의 문제를 건드려 다음 대화의 기회를 얻는 데 달려 있습니다. 따라서 판매자가 아닌 문제 해결 전문가로서 접근하며, 철저한 사전 조사와 맞춤형 오프닝으로 고객의 방어 기제를 해제해야 합니다.
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